Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 168fb

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 168fb, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịchBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ nếu cần
168fb Điều khoản sử dụng tại 168fb
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách 168fb xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy định áp dụng tại khu vực được phép.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác minh danh tính

Khi nạp hoặc rút qua ví điện tử, tên tài khoản phải khớp với thông tin đăng ký. Bước xác minh này giúp ngăn ngừa giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị điều chỉnh hạn mức tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác minh thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để hỏi về quy trình xác minh ví điện tử hoặc cập nhật điều khoản mới nhất một cách nhanh chóng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây là các tình huống phổ biến mà người dùng hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ tại 168fb.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Nếu tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không trùng thông tin đăng ký, giao dịch sẽ tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat để xử lý nhanh nhất.

Chúng tôi thông báo thay đổi điều khoản qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Tính khả dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.